Потребительский терроризм: что такое злоупотребление правом со стороны клиентов Ситуация знакомая многим предпринимателям. Клиент получает услугу или товар. Формально нарушений нет. Но начинается давление: угрозы жалобами, публикациями, судами. Требования выходят за пределы разумного. Цель — не восстановление справедливости, а получение выгоды. Это и называют потребительским терроризмом. Термин «потребительский терроризм» отсутствует в законодательстве. Это публицистическое обозначение ситуации, […]