Нормативный акт, который с 1 сентября 2025 года запрещает продавцам предлагать покупателям дополнительные товары, работы и услуги без их согласия, приняла Госдума во втором и третьем чтении. Об этом 1 апреля сообщается на сайте нижней палаты парламента.

В соответствии с изменениями, клиент сможет отказаться от покупки дополнительных товаров, работ или услуг, которые были ему навязаны. Если же оплата уже была произведена, то клиент сможет потребовать от продавца, исполнителя или владельца агрегатора вернуть деньги.

Продавец, исполнитель или владелец агрегатора должны будут вернуть деньги в течение трех дней с момента получения требования.

В законе также прописано, что продавцы, исполнители и владельцы агрегаторов не имеют права автоматически ставить отметки о согласии потребителя на покупку дополнительных товаров, работ или услуг. Если потребитель согласен на покупку, работу или услугу, он должен подтвердить это в письменном виде. Эти изменения были внесены в статью 16 закона «О защите прав потребителей».

Эти нововведения направлены на повышение уровня защиты прав потребителей, а также добросовестных предпринимателей, которые не прибегают к подобным методам, как отмечал ранее премьер-министр РФ Михаил Мишустин.

Глава Роспотребнадзора Анна Попова подчеркнула, что действие закона распространяется на все товары, работы и услуги. По ее мнению, этот закон является важным шагом на пути к созданию цивилизованного рынка товаров и услуг.

Вячеслав Володин, председатель Государственной Думы, дал пояснения по поводу этого закона. Он подчеркнул, что главная цель — защитить граждан от необоснованных расходов и предотвратить попытки манипулирования и принуждения к совершению невыгодных покупок.

Продавцы, исполнители и владельцы агрегаторов должны помнить, что навязывание дополнительных товаров, работ и услуг является нарушением закона.

Премьер-министр Мишустин ранее указывал на то, что граждане России выражают недовольство в адрес Роспотребнадзора из-за нарушений своих прав. Например, при покупке билетов на самолет или поезд они могут столкнуться с автоматической подпиской на добровольное страхование.

Подобные ситуации возникают и в других сферах: при оплате коммунальных услуг в многоквартирных домах, в автосалонах, а также в медицинских учреждениях, где с пациентов могут потребовать плату за услуги, которые должны быть бесплатными в рамках ОМС.

Глава правительства отметил, что стратегия навязывания дополнительных услуг детально продумана: человек не сразу понимает, что автоматическая отметка о согласии увеличивает расходы, а отказ грозит отказом в договоре или штрафом. Новый закон требует письменного согласия на дополнительные товары, работы или услуги, и автоматические отметки не считаются согласием.