Законопроект о регулировании систем искусственного интеллекта, согласно которому российские компании и государственные учреждения обязаны уведомлять граждан, если их общение происходит с использованием ИИ-технологий, был подготовлен рабочей группой, в которую входят депутаты Госдумы, представители бизнеса и деловых ассоциаций, написала 18 апреля газета «Известия».

Документ, разработанный рабочей группой, включает требования, чтобы в колл-центрах указывалось, взаимодействует ли клиент с оператором-человеком или с автоматизированной системой.

Как отмечают эксперты, недостаток прозрачности в использовании ИИ может приводить к недоразумениям, затруднённому решению проблем и даже мошенническим схемам. Уведомление пользователей о применении ИИ поможет минимизировать такие риски, особенно в сферах финансовых услуг, медицинской информации и работы с уязвимыми категориями населения.

Законопроект также предусматривает возможность переключения на специалиста-человека, что способствует улучшению контроля со стороны клиентов и снижению вероятности недопонимания.

Отмечается, что введённые меры направлены на повышение доверия граждан к технологиям и обеспечение их безопасности при взаимодействии с искусственным разумом.