С 1 сентября коллекторы в России не смогут общаться с должниками анонимно. Кроме того, изменилась процедура подачи жалоб граждан на коллекторов. Обращения должников через представителя или третье лицо, особенно по поводу телефонных звонков от коллекторов, обязательны к рассмотрению.

Почему коллекторам в России запретили общаться с должниками анонимно и как эти изменения повлияют на отношения двух сторон, рассказал адвокат Мехти Шарифов.

«Многие коллекторы злоупотребляли своими правами и звонили не только должникам, а также на его работу, коллегам, родственникам. То есть они «доставали» людей, которые не имеют отношения к задолженности. Данный закон эту возможность пресекает, вместе с тем, открывая другую возможность – совершать нерегламентированные звонки, используя интернет-телефонию. Право гражданина отказаться от этого общения – это существенное право, выводящее взаимоотношения с коллектором в правовое поле».

Мехти Шарифов рекомендовал отказаться от прямого общения с коллекторами и перевести его в деловую переписку.

Сообщение Адвокат Шарифов: Лучше перевести разговоры с коллекторами в деловую переписку появились сначала на Общественная служба новостей.