Уже несколько лет в столице развивается медиация - альтернативный суду способ разрешения споров и конфликтов, при котором стороны отбрасывают эмоции и садятся за стол переговоров. При этом обращение в суд кому-то может показаться более привычным и надежным. Заведующая Центром медиации и социально-правовой помощи столичного департамента труда и социальной защиты населения Ольга Грачева рассказала "РГ" о плюсах и минусах этих путей.