Метро Москвы непрерывно меняется: строятся новые станции и линии, появляются цифровые указатели, оплата по биометрии, приложения для смартфонов. У горожан и гостей столицы возникают сотни вопросов о том, как использовать разные новшества, и уже пять лет они задают их чат-боту Александре.