19 декабря состоится ставшая уже традиционной прямая линия с президентом России Владимиром Путиным. В ходе нее всегда поступает множество обращений от граждан, поднимающих важные социальные проблемы, взывающих о помощи в сложной ситуации. Это действенный инструмент социальной политики. Например, в Амурской области жительница села Чигири несколько лет ждала операции на коленном суставе. Дождаться ее в этом году помогли обращение на горячую линию президента страны и вмешательство регионального отделения Общероссийского народного фронта.