В столичной подземке все реже можно встретить очереди у касс, которые еще не так давно были главной приметой часа пик. Пассажиры выстраивались друг за другом, чтобы пополнить транспортную карту или купить отдельный билет. Сейчас большинство москвичей это делают в билетных автоматах, а то и полностью онлайн. В ноябре, например, пассажиры обращались в кассы на четверть реже, чем год назад.