Туристы могут, возвратившись из поездки, требовать с туроператора скидку, если сервис оказался отвратительным. Например, обещали пять звезд, а на деле отель недотянул и до одной. Такие принципиальные разъяснения сделал Восьмой кассационный суд общей юрисдикции при рассмотрении конкретного спора.