За последние десять лет российский автомобильный рынок претерпел сразу несколько волн трансформации: уход привычных брендов, изменение логистики поставок, появление новых игроков и стремительное развитие цифровых сервисов. Однако одним из самых заметных изменений стало то, как меняется сам процесс покупки автомобиля. Если раньше знакомство с будущей машиной начиналось в автосалоне, то сегодня большинство клиентов проходят значительную часть пути еще до визита к дилеру.