Кафе, рестораны и другие предприятия сферы обслуживания на Урале смогут принимать безналичные чаевые одновременно с оплатой счета. ПСБ представил сервис «Оплата с чаевыми», который интегрируется непосредственно в процесс расчета через POS-терминал.

Посетителю не потребуется отдельно переводить деньги сотруднику или искать наличные. При оплате заказа терминал предложит выбрать размер чаевых, после чего вся сумма будет списана одной транзакцией.

Чаевые можно оставить картой или смартфоном

В ПСБ отмечают, что доля безналичных расчетов в заведениях достигает 80%, однако 97% гостей по-прежнему оставляют чаевые наличными. Новый сервис должен позволить посетителям благодарить персонал без использования купюр.

На экране POS-терминала при оплате появляется предложение добавить чаевые. Клиент может выбрать один из стандартных вариантов — 10%, 15% или 20% от суммы счета — либо самостоятельно указать другую сумму.

После этого оплата заказа и чаевых проводится одной транзакцией. Рассчитаться можно банковской картой или смартфоном.

Решение рассчитано не только на рестораны и кафе. Подключить его могут предприятия быстрого питания, кофейни, службы доставки и салоны красоты.

Электронные чаевые выросли втрое во время тестирования

По словам начальника управления массового сегмента Уральского филиала ПСБ Екатерины Ледяевой, дополнительное оборудование для работы сервиса не требуется.

— Сервис дает бизнесу сразу несколько ощутимых преимуществ. Во-первых, сотрудники получают дополнительный доход: по результатам тестирования объем электронных чаевых вырос втрое. Во-вторых, повышается мотивация персонала за счет прозрачной системы поощрений, — рассказала Екатерина Ледяева.

По информации банка, подключение сервиса для бизнеса бесплатное.

Чаевые перечисляются непосредственно конкретному сотруднику — деньги поступают на его карту «Мир». В ПСБ также отмечают, что перечисляемые таким способом суммы не облагаются НДС.

Как подключается сервис

Для начала работы предприятию необходимо заключить с банком дополнительное соглашение. Сотруднику, который будет получать чаевые, потребуется принять условия публичной оферты.

Получатель идентифицируется по реквизитам банковской карты, благодаря чему деньги направляются непосредственно тому сотруднику, которому посетитель решил оставить чаевые.

— Все максимально просто. Сначала клиент подписывает дополнительное соглашение с банком. Затем сотрудник принимает условия публичной оферты на сайте ПСБ. Идентификация получателя происходит по реквизитам его карты — это гарантирует, что чаевые поступят именно тому человеку, которому они предназначены, — пояснила Екатерина Ледяева.

Для посетителя сам процесс практически не отличается от обычной оплаты счета: решение о чаевых принимается непосредственно перед завершением платежа.