Из-за введенных санкций приложение «Сбербанк Онлайн» исчезло из магазинов Google Play и App Store, и теперь обновление зависит от операционной системы вашего устройства. Пользователям необходимо искать альтернативные пути, чтобы сохранить доступ к своим счетам и защитить средства.

Android: три доступных метода

На платформе Android возможна установка приложений из сторонних источников, поэтому процесс обновления здесь проще.

1. Встроенное обновление — самый безопасный вариант Откройте приложение «Сбербанк Онлайн», перейдите в «Профиль» (иконка в верхнем левом углу), выберите «О приложении» или «Обновление приложения». Если доступна новая версия, она будет автоматически загружена и установлена.

2. Российские магазины приложений Вы можете обновить приложение через:

RuStore — официально рекомендован Министерством цифрового развития;

AppGallery — для устройств Huawei и Honor;

GetApps — для Xiaomi, Redmi и Poco.

Эти платформы предлагают проверенные и актуальные версии приложений.

3. Официальный сайт банка Перейдите на сайт sberbank.ru через смартфон и скачайте установочный файл с расширением .apk. Запустите его и разрешите установку. Если появится предупреждение о блокировке из неизвестных источников, зайдите в настройки браузера и дайте временное разрешение. Новая версия установится поверх старой, сохранив все данные и платежные шаблоны.

iPhone: немного сложнее, но есть решения

Apple не позволяет устанавливать приложения из внешних источников, поэтому действия зависят от состояния установленного приложения.

Если старая версия работает Банк использует внутренние механизмы обновления. При входе в личный кабинет дождитесь специального баннера и подтвердите обновление в интерфейсе приложения. Не закрывайте его до завершения загрузки.

Если приложение устарело или удалено Единственный надежный способ — обратиться в отделение банка. Сотрудники бесплатно установят последнюю версию. Для жителей крупных городов доступна услуга выездного менеджера.

Альтернативный вариант — веб-версия                                                        Откройте Safari, авторизуйтесь на сайте банка и добавьте страницу на главный экран через меню «Поделиться» → «На экран “Домой”». Иконка будет функционировать почти как обычное приложение, обеспечивая быстрый доступ.

Три правила безопасности

Мошенники активно используют сложившуюся ситуацию, рассылая фальшивые сообщения с «срочными обновлениями». Чтобы избежать потерь, следуйте трем простым правилам:

1. НЕ переходите по ссылкам из СМС и сообщений. Банк никогда не рассылает сообщения с прямыми ссылками на файлы обновления.

2. НЕ доверяйте звонкам от «поддержки». Если вам звонят и утверждают, что приложение устарело и его «срочно заблокируют», это мошенники.

3. НЕ отключайте антивирус. Встроенный антивирус автоматически проверяет устройство при запуске. Если приложение сообщает об угрозе, следуйте его рекомендациям.

Ранее стало известно про новую функцию в «Сбербанк Онлайн». Подробнее в материале Общественной службы новостей.

Сообщение Как теперь правильно обновлять «Сбербанк Онлайн»: рассказываем про Android и iPhone появились сначала на Общественная служба новостей.