Отопление включают не по календарю, а по погоде. Правила прописаны в Постановлении Правительства РФ № 354 и ФЗ № 190 «О теплоснабжении».

Условия для включения

Отопление должны дать, если:

среднесуточная температура в регионе опустилась до 8°C;

держится на этой отметке 5 дней подряд.

На шестой день отопление должны включить. О старте сезона официально сообщают местные власти.

Важно: батареи не станут горячими мгновенно — система сложная, где-то старая. Но лёгкое потепление труб должно ощущаться быстро.

Температура в квартире

Она должна быть не ниже 18°C (в угловых комнатах — 20°C). Допустимое превышение — 4°C. Снижение — не больше 3°C и только ночью; днём (с 5:00 до 24:00) этого быть не должно.

Очерёдность подачи тепла

Сначала отопление дают детским и лечебным учреждениям (детсады, школы, внешкольные занятия) — иногда даже до официального старта сезона. Потом — жилым домам. Затем — взрослым учебным заведениям, зрелищным и административным зданиям. Промпредприятия, гаражи и склады — в последнюю очередь.

Куда жаловаться

Коммунальщики обязаны обеспечивать круглосуточное и бесперебойное отопление, поддерживать нужную температуру и следить за давлением в системе.

Если батареи холодные или тепло то есть, то нет — обращайтесь в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖК) или напрямую к поставщику услуг. Оставьте заявку — специалист приедет и зафиксирует нарушение.

Если обращения игнорируют — идите в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

Коротко: отопление включают, когда 5 дней подряд среднесуточная температура держится на 8°C. Жилые дома — вторые в очереди после детских и лечебных учреждений. Если сезон начался, а батареи холодные — жалуйтесь и добивайтесь тепла.