Еще недавно искусственный интеллект воспринимался как технология будущего, доступная лишь крупным компаниям и разработчикам. Сегодня он постепенно становится частью повседневной жизни, помогая искать информацию, планировать задачи и получать услуги быстрее. Теперь масштабный шаг в этом направлении готовится сделать и государство. В России разрабатывается собственный ИИ-ассистент, который будет интегрирован в экосистему Госуслуг и сможет помогать гражданам решать широкий круг повседневных вопросов.

О проекте рассказал глава Минцифры Максут Шадаев. По его словам, новый цифровой помощник получит необходимые разрешения и доступ к государственным сервисам для оказания помощи пользователям. Речь идет не просто о чат-боте, который отвечает на вопросы, а о полноценном интеллектуальном помощнике, способном сопровождать человека при получении различных услуг.

Как может работать новый цифровой помощник

Предполагается, что искусственный интеллект сможет значительно упростить взаимодействие граждан с государственными сервисами. Вместо самостоятельного поиска нужного раздела или заполнения множества форм пользователь сможет обратиться к помощнику обычным языком. Система подскажет необходимые действия, поможет оформить документы и сориентирует в доступных мерах поддержки.

Эксперты отмечают, что подобный подход способен сделать цифровые услуги гораздо более удобными для людей, которые не всегда уверенно пользуются электронными сервисами. Особенно востребованным такой помощник может стать среди пожилых граждан, родителей с детьми и пользователей, которым важно быстро получать информацию без длительного поиска.

Почему проект называют уникальным

По словам Максута Шадаева, создаваемая система может стать первой подобной государственной ИИ-экосистемой в мире. Особенность проекта заключается в глубокой интеграции искусственного интеллекта с государственными сервисами и возможностью сопровождать пользователя при решении бытовых задач.

На фоне стремительного развития технологий многие страны активно внедряют элементы искусственного интеллекта в работу государственных структур. Однако создание единого цифрового помощника, объединенного с крупнейшей платформой госуслуг, может стать новым этапом развития электронного взаимодействия государства и граждан.

Если проект будет реализован в полном объеме, привычный процесс получения услуг может серьезно измениться. Вместо поиска инструкций и заполнения многочисленных заявлений пользователи смогут общаться с цифровым помощником так же просто, как сегодня общаются с популярными нейросетями. И именно это может стать одним из самых заметных технологических изменений ближайших лет.