С 1 сентября 2026 года в России начнут действовать обновленные правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом. Изменения утверждены приказом Минтранса России № 4 от 12 января 2026 года и затрагивают оформление билетов, возврат проездных документов и продажу специализированных мест.

При покупке билета на поезд дальнего следования пассажиру потребуется сообщить перевозчику номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Оставить оба контакта одновременно необязательно, однако отказаться от предоставления хотя бы одного из них будет нельзя.

Контактные сведения предназначены для передачи важных сообщений, связанных с поездкой. Перевозчик должен будет уведомлять пассажира об отмене поезда, корректировке маршрута или замене подвижного состава. Новое требование позволит быстрее сообщать об изменениях людям, купившим билеты заранее.

Еще одно нововведение касается пригородных поездов, в которых предусмотрены нумерованные места. До сих пор для возврата билета пассажиру требовалось обращаться в кассу. С сентября это ограничение отменяется: перевозчики смогут принимать заявки через свои сайты, мобильные приложения и другие дистанционные каналы.

Правила возврата по времени при этом сохраняются. Если пассажир откажется от поездки более чем за два часа до отправления, ему вернут полную стоимость за вычетом предусмотренного сбора. При обращении менее чем за два часа можно будет получить половину стоимости билета. Размер комиссии за дистанционное оформление определяется правилами перевозчика.

Изменения не распространяются автоматически на обычные разовые билеты на пригородные поезда без закрепленного места. Возможность их возврата зависит от вида проездного документа и действующих условий конкретного перевозчика.

Новый порядок также регулирует продажу специализированных мест пассажирам с инвалидностью. С начала периода продаж преимущество получат люди, передвигающиеся в креслах-колясках. Это должно снизить риск того, что специально оборудованные места окажутся заняты другими пассажирами задолго до поездки.

Пассажиры с инвалидностью, которые не пользуются креслом-коляской, смогут оформить билет на такое место не ранее чем за десять суток до отправления. Сопровождающему не разрешат отдельно занимать специализированное место, если билет самого пассажира с инвалидностью одновременно не оформлен.

Подтвержденные поправки перечислены в разъяснении Минтранса России и закреплены в приказе № 4. Сообщения о запрете всех продаж через билетные агрегаторы, повышении тарифов именно с 1 октября на 9,2% и изменении медицинских требований к операторам беспилотников к этому приказу не относятся.

Перед покупкой или возвратом билета пассажирам следует дополнительно ознакомиться с условиями выбранного перевозчика. Они могут определять доступные дистанционные каналы, размер сервисного сбора и сроки перечисления денег.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Не спешите закрывать дачный сезон: что обязательно сделать на грядках в первую неделю сентября

Беру 1 кг слив и головку чеснока: через 50 минут соус густой, кисло-сладкий и пряный

Ещё одна просьба — и вы закипите: выберите чайник, который выдаст ваше состояние сегодня

«Я для него всё, а он даже не звонит»: семь причин, почему взрослые дети отдаляются от родителей

Спички вместо отбеливателя — экономия или вредный миф: что проверить до первой стирки

«Если бы любили — звонили бы чаще»: почему после 60 эта мысль незаметно отдаляет взрослых детей

Первые деньги придут после долгого ожидания: кому август покажет, что усилия были не напрасны

🚨 Срочные новости появляются в нашем канале сразу после публикации.

Добавьте «Страна Лайф» в список избранных в Google Поиске