На «Школу доверия» за две недели поступило почти 1 000 обращений
![На «Школу доверия» за две недели поступило почти 1 000 обращений]()
С 11 по 24 сентября 2026 года на линию психологической помощи «Школа доверия» поступило почти 1 000 обращений. В среднем специалисты принимают около 70 звонков в сутки. Бесплатно обратиться за поддержкой по номеру 8 (800) 707-02-01 могут школьники, родители и педагоги, сообщили в Минпросвещения России.
Линия работает круглосуточно. Позвонившие могут обсудить с психологом сложности с учебой, отношения в семье или со сверстниками, переживания перед экзаменами и другие ситуации, связанные со школьной жизнью. Консультации проходят конфиденциально, при этом специалисты не перезванивают абонентам после разговора.
«Две недели назад мы запустили линию психологической помощи, чтобы каждый ребенок, родитель и педагог знал: не нужно оставаться с проблемой один на один. Квалифицированные психологи-консультанты принимают порядка 70 обращений в день. Мы видим, что возможность получить своевременную психологическую поддержку востребована. За каждым обращением стоит человек со своими переживаниями, тревогами и вопросами. Это может быть как ребенок, так и взрослый. Важно, чтобы в такой момент рядом оказался специалист, который сможет выслушать, поддержать и помочь найти выход из сложной ситуации», – отметил Министр просвещения России Сергей Кравцов.
Учебные вопросы оказались самой заметной темой среди содержательных обращений — на них приходится более 40%. Школьники и взрослые рассказывают о переживаниях из-за успеваемости и экзаменов, а также обращаются за советом при возникновении других трудностей, связанных с образовательным процессом.
Вместе учебные, семейные и межличностные проблемы составляют почти 69% содержательных обращений. Среди частых тем — конфликты дома и со сверстниками, причем речь может идти и о ситуациях за пределами школы.
На третьем месте находятся обращения, связанные с внутриличностными переживаниями. В этой категории заметную долю занимают вопросы, касающиеся здоровья.
Основная часть звонков поступает от учеников и их родителей. Некоторые случаи не ограничиваются одной консультацией: специалисты уже получали сигналы о ситуациях, в которых детям и взрослым потребовалась дальнейшая поддержка.
«На линию уже поступили первые сигналы о ситуациях, требующих не только психологической консультации, но и дальнейшей организации помощи. Эти случаи были приняты в работу, дети и родители получили необходимую поддержку в трудных обстоятельствах, в том числе связанных с проблемными ситуациями во взаимоотношениях между участниками образовательных отношений в школе. Особенно показательно, что более 40% содержательных обращений касаются учебной проблематики. Это подтверждает значимость отдельного, понятного и доступного канала, куда можно обратиться тогда, когда проблема только возникла и еще может быть решена до ее обострения», – прокомментировала заместитель руководителя Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации МГППУ Анна Ермолаева.
«Школа доверия» начала работу 11 сентября на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ Московского государственного психолого-педагогического университета. Первые две недели показали, что обращаться на линию готовы как сами школьники, так и взрослые, которые сталкиваются с проблемами в образовательной среде.
С 11 по 24 сентября 2026 года на линию психологической помощи «Школа доверия» поступило почти 1 000 обращений. В среднем специалисты принимают около 70 звонков в сутки. Бесплатно обратиться за поддержкой по номеру 8 (800) 707-02-01 могут школьники, родители и педагоги, сообщили в Минпросвещения России.
Линия работает круглосуточно. Позвонившие могут обсудить с психологом сложности с учебой, отношения в семье или со сверстниками, переживания перед экзаменами и другие ситуации, связанные со школьной жизнью. Консультации проходят конфиденциально, при этом специалисты не перезванивают абонентам после разговора.
«Две недели назад мы запустили линию психологической помощи, чтобы каждый ребенок, родитель и педагог знал: не нужно оставаться с проблемой один на один. Квалифицированные психологи-консультанты принимают порядка 70 обращений в день. Мы видим, что возможность получить своевременную психологическую поддержку востребована. За каждым обращением стоит человек со своими переживаниями, тревогами и вопросами. Это может быть как ребенок, так и взрослый. Важно, чтобы в такой момент рядом оказался специалист, который сможет выслушать, поддержать и помочь найти выход из сложной ситуации», – отметил Министр просвещения России Сергей Кравцов.
Учебные вопросы оказались самой заметной темой среди содержательных обращений — на них приходится более 40%. Школьники и взрослые рассказывают о переживаниях из-за успеваемости и экзаменов, а также обращаются за советом при возникновении других трудностей, связанных с образовательным процессом.
Вместе учебные, семейные и межличностные проблемы составляют почти 69% содержательных обращений. Среди частых тем — конфликты дома и со сверстниками, причем речь может идти и о ситуациях за пределами школы.
На третьем месте находятся обращения, связанные с внутриличностными переживаниями. В этой категории заметную долю занимают вопросы, касающиеся здоровья.
Основная часть звонков поступает от учеников и их родителей. Некоторые случаи не ограничиваются одной консультацией: специалисты уже получали сигналы о ситуациях, в которых детям и взрослым потребовалась дальнейшая поддержка.
«На линию уже поступили первые сигналы о ситуациях, требующих не только психологической консультации, но и дальнейшей организации помощи. Эти случаи были приняты в работу, дети и родители получили необходимую поддержку в трудных обстоятельствах, в том числе связанных с проблемными ситуациями во взаимоотношениях между участниками образовательных отношений в школе. Особенно показательно, что более 40% содержательных обращений касаются учебной проблематики. Это подтверждает значимость отдельного, понятного и доступного канала, куда можно обратиться тогда, когда проблема только возникла и еще может быть решена до ее обострения», – прокомментировала заместитель руководителя Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации МГППУ Анна Ермолаева.
«Школа доверия» начала работу 11 сентября на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ Московского государственного психолого-педагогического университета. Первые две недели показали, что обращаться на линию готовы как сами школьники, так и взрослые, которые сталкиваются с проблемами в образовательной среде.
