Более двух тысяч обращений поступило за месяц на линию психологической помощи «Школа доверия», сообщило Минпросвещения 14 октября. Почти 40% обратившихся — учащиеся. Специалисты помогают детям, родителям и педагогам справляться со сложными ситуациями, включая школьную травлю, унижения и физическую агрессию.

Линию открыл министр просвещения Сергей Кравцов 11 сентября. Получить консультацию можно бесплатно по номеру 8 (800) 707-02-01. Письменные обращения принимают через форму обратной связи на сайте Московского государственного психолого-педагогического университета.

Кто обращается в «Школу доверия»

По данным министерства, учащиеся составили 39,7% абонентов, родители и законные представители — 23%, педагогические работники — 1,6%.

Оставшиеся 35,7% звонков поступили от других взрослых либо относились к обращениям, в которых категорию абонента установить не удалось.

Среди ситуаций, с которыми работают консультанты, — травля со стороны сверстников, оскорбления, социальная изоляция и физическая агрессия. Специалисты помогают человеку справиться с эмоциональным напряжением, разобраться в происходящем и найти поддержку.

Как получить психологическую помощь при школьной травле

Во время консультации детям и родителям объясняют, какие шаги можно предпринять и как взаимодействовать с учителями, администрацией школы и органами управления образованием.

Если случай требует дальнейшего разбирательства, специалисты могут передать обращение в профильные организации или уполномоченные органы. Для этого необходимо согласие заявителя.

«Школа доверия» работает на базе федерального координационного центра МГППУ, который занимается развитием психолого-педагогической помощи в системе образования. Обратиться на линию могут как сами школьники, так и взрослые, которым нужна помощь в решении проблемы ребёнка.